Beratung, Erhebung der Kundenzufriedenheit und Intranetloesungen, Integration von Qualitaetssystemen
IGSB konzentriert sich mit seinen Dienstleistungen auf Krankenhaeuser (Spitaeler), Alters-und Pflegeheime, Psychiatrische Kliniken, Institutionen fuer Behinderte, Ambulante Pflegedienste, Arztpraxen, Apotheken sowie Bildungseinrichtungen. Erfahrene Mitarbeiter schulen, trainieren, beraten, bieten individuell abgestimmte Coachings an, begleiten Projekte, entwickeln Marketing-und Strategiekonzeptionen, verbessern Organisationsstrukturen und Prozesse, erstellen Softwareloesungen, sodass Ihnen ein wirklicher Mehrwert entsteht. Ein elektronisches Musterhandbuch liegt in standardisierter Form vor und bietet einen guten Start fuer Einsteiger ins Qualitaetsmanagement.
Fachthemen aus Medizin,Pflege und Betreuung, Sozialwissenschaften und Bildung bieten wir an. Weiterbildungen ab 4 Stunden, Abendvortraege, Kundenverblueffungsaktionen, Qualitaetssicherung durch gezielte Auswertungen, Gestaltung von Workshops, uebernahme von einzelnen Geschaeftstaetigkeiten, Chefsupport, Intervisionen, Fachberatungen
Marketingkonzeptionen Analyse, Standortpositionierung, Ziele, Aktionen, Massnahmenplan, Budgetierung, Werbemassnahmen, Erfolgskontrolle und Prozessverbesserung sind die wichtigsten Prozess-Schritte. Outsourcing von Kompetenzen, Zusammenarbeit mit Graphiker und Designer
Kundenzufriedenheitsmessungen Zufriedene Kunden, sichere finanzielle Einnahmen, die Erhebung erfolgt mittels Fragebogen, online Erhebung oder nach Absprache per Telefon. Die Befragungen sind anonym, es wird nur das Wichtigste gefragt, die durchschnittliche Zeitdauer um einen Fragebogen auszufuellen dauert 15 Minuten. Fachkompetente Mitarbeiter haben die Fragebogen entwickelt, das Preis - Leistungsverhaeltnis ist gut, es gibt internationale Vergleiche. Mitarbeiter, Bewohner, Angehoerige, Lieferanten, Schueler, Studenten, Patienten,Vorgesetzte,Arztpraxen, Praxen und Physiotherapie und Orthopaedie koennen befragt werden.
Beratung und Schulung steigern die Kompetenzen, erweitern den Horizont, verbessern die Arbeitsqualitaet, helfen die Prozesse sicher zu fuehren, steigern die Motivation der Mitarbeiter, fuehren zu besseren Ergebnissen, steigern die Kundenzufriedenheit, reduzieren die Fluktuation, foerdern das Vertrauen beim Kunden, helfen Fehler vermeiden
Softwareloesungen, wie Intranetloesungen, Autoresponder bieten Management erleichtern den kontinuierlichen Verbesserungsprozess, sparen schriftliche Dokumentation in Ordnern, erleichtern die Rueckverfolgbarkeit, schaffen Transparenz fuer Krankenkassen, Zertifizierer, politischen Instanzen.Terminkalender, Newsletter, Lieferantenbewertungen, Kundenstamm, Mitarbeiterstamm, Auditplanung und Verwaltung, ein Chatroom, Infoboard, Einladung zu Sitzungen, Protokollverwaltungen erleichtern die Organisation
Merkurreal Immobilienverwalter ist ein nach strengen Prüfungskriterien ausgewählter und ausgebildeter Immobilienmanager und vereinigt höchste Kompetenz...
